Cómo elegí a mi instalador y qué preguntas le hice antes de firmar

Os voy a contar lo que hice yo por si os sirve, porque cuando me puse a buscar instalador andaba bastante perdida y la verdad es que el proceso que seguí me funcionó bien.

Lo primero: pedí tres presupuestos. Uno a Otovo (empresa grande nacional), otro a un instalador local que me recomendó un vecino, y otro a una empresa que encontré buscando en Google. Los tres vinieron a casa, midieron el tejado y me mandaron propuesta en 5-10 días. Y ojo, que entre el más caro y el más barato había más de 2.000 euros de diferencia para la misma potencia. Más de dos mil euros. Así que ya veis si merece la pena comparar.

Me preparé una lista de preguntas y se la hice a los tres igualita. La comparto porque creo que puede ahorrarle disgustos a más de uno:

Sobre la instalación: marca y modelo exacto de paneles e inversor, si el equipo de instalación es propio o subcontratado, plazo desde firma hasta puesta en marcha, y si la legalización y trámites van incluidos o aparte.

Sobre garantías: cuántos años de garantía de mano de obra, quién se encarga si el inversor falla a los 5 años, y si tienen seguro de responsabilidad civil.

Sobre el dinero: si el precio incluye IVA (que parece obvio pero no siempre lo especifican), si tramitan ellos las subvenciones del IRPF y el IBI o te dan los papeles y te buscas la vida, y si ofrecen financiación y con qué condiciones.

Y luego la pregunta clave, la que separó el grano de la paja: ¿me pueden dar el teléfono de tres clientes anteriores para preguntarles qué tal? Solo uno de los tres me lo dio sin pestañear. Con ese me quedé.

Para que os hagáis una idea de las diferencias: el presupuesto caro (5.800€) llevaba paneles Tier 1, inversor Fronius, 15 años de garantía de mano de obra, legalización incluida, tramitación de subvenciones y un año de monitorización. El barato (3.700€) traía paneles de una marca que no conocía nadie, inversor GoodWe, 5 años de garantía, y la legalización aparte por 350€ más. El intermedio (4.500€) tenía Longi + Huawei, 10 años de garantía y legalización incluida.

Pues nada, mi consejo en resumen: no elijáis solo por precio ni solo por marca. Elegid al que os dé confianza, al que responda sin evasivas y al que incluya todo en el presupuesto sin sorpresas. Esto es una inversión para 25 años, merece dedicarle unos días a investigar.